Tire suas dúvidas

Perguntas frequentes

As respostas para as dúvidas mais comuns sobre lojas, ofertas, Clube, Cartão e atendimento. Não achou a sua? Fale com a gente.

Lojas e horários

Onde ficam as lojas Mialich?

Temos 14 lojas em Ribeirão Preto, Cajuru, Cravinhos, Jaboticabal, Orlândia e Serrana. Veja endereço, telefone e horário de cada uma em Nossas Lojas. A Loja 15, em Franca, está a caminho.

Como encontro a loja mais próxima de mim?

Em Nossas Lojas, digite o seu CEP ou use “Lojas perto de mim”. Mostramos as três unidades mais próximas.

Qual é o horário de funcionamento?

O horário varia por loja e pode mudar em feriados. A página Nossas Lojas mostra o horário de cada unidade; se preferir, ligue para a loja.

Ofertas

Onde vejo as ofertas da semana?

Na página Ofertas você encontra o jornal de ofertas. As ofertas também aparecem no aplicativo do Clube Mialich.

As ofertas são iguais em todas as lojas?

Nem sempre. As ofertas podem variar de loja para loja e valem pelo período indicado em cada jornal e enquanto durarem os estoques. Confira o jornal da loja que você vai visitar.

Clube Mialich

O que é o Clube Mialich?

É o nosso clube de vantagens, no aplicativo: descontos exclusivos, troca de pontos por brindes e vale-compras, jornal de ofertas, sorteios exclusivos, histórico de compras e pesquisas de satisfação premiadas. Saiba mais em Clube Mialich.

Como baixo o aplicativo?

Procure por “Clube Mialich” no Google Play ou na App Store, ou aponte a câmera do celular para o QR Code da página do Clube.

Cartão Mialich

O que é o Cartão Mialich?

É o cartão da loja, com parcelamento em até 4x (conforme a política da loja, podendo incluir juros e encargos) e até 3 cartões adicionais, que usam o mesmo limite e aparecem na mesma fatura. Tem anuidade e a aprovação depende de análise de crédito. Os detalhes estão em Cartão Mialich.

Como solicito o meu cartão?

Aponte a câmera do celular para o QR Code da página do Cartão ou fale com a gente pelo WhatsApp (12) 2136-0100.

Tenho uma dúvida sobre a fatura. Com quem falo?

Para dúvidas sobre o cartão e a fatura, ligue para o SAC 0800 702 5004 ou acesse www.vocedm.com.br.

Atendimento

Como falo com o SAC?

Pelo telefone e WhatsApp (16) 2132-0500, de segunda a sexta, das 08h às 18h, ou pelo e-mail sac@mialich.com.br. Você também pode usar o formulário de contato.

Fiz uma reclamação e não fui atendido. O que faço?

Procure a nossa Ouvidoria, que analisa casos não resolvidos e também recebe sugestões, elogios e denúncias. Você pode se identificar ou preferir o anonimato.

Trabalhe e venda conosco

Como envio meu currículo?

Na página Trabalhe Conosco, clique em “Enviar Currículo para o RH”.

Tenho uma empresa e quero vender para o Mialich. Como faço?

Veja como funciona na página Seja um fornecedor e envie sua apresentação.

Privacidade

O site usa cookies?

Usamos apenas cookies essenciais, como o que protege o formulário de contato. Cookies opcionais só seriam ativados com a sua permissão. Veja a Política de Privacidade.

Como peço acesso, correção ou exclusão dos meus dados?

Escreva para o canal indicado na Política de Privacidade, informando seu nome e o e-mail usado no contato.